Livrarea

Livrăm prin curier, din stoc propriu, în opt țări. Termenul de livrare pe fiecare țară este în tabel (zile lucrătoare de la confirmarea comenzii).

Taxa de livrare este o sumă standard pe țară, o singură dată pe comandă, indiferent de numărul de produse. Când valoarea produselor atinge pragul din tabel, livrarea este gratuită. Pentru țările din afara României taxa și pragul sunt stabilite în moneda țării; plata se face în lei, la cursul zilei (BCE / BNM), iar suma exactă apare în coș și la finalizare, înainte de trimiterea comenzii.

Plata se face ramburs, curierului, la primire, fără avans și fără taxă suplimentară. Costul livrării și pragul de la care e gratuită sunt în tabelul de mai sus.

La primire, verifică coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul e deteriorat vizibil, cere întocmirea unui proces-verbal — te ajută dacă produsul e afectat.

Returul

Ai 30 de zile să returnezi produsul — mai mult decât cele 14 zile prevăzute de lege. Nu trebuie să dai niciun motiv.

1. Ne scrii la contact@birlis.com cu numărul comenzii.
2. Împachetezi produsul în starea în care l-ai primit, cu ambalajul original.
3. Îl expediezi pe cont propriu, cu orice curier, la: Jud. Ilfov, Oraș Voluntari, nr. 84C — Depozit Recepție nr. 5.
4. Îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la primirea coletului.

Coletele trimise cu ramburs nu se primesc. Dacă produsul e defect sau ți-am trimis altceva decât ai comandat, transportul returului îl suportăm noi.

Dacă produsul are un defect

Garanția legală de conformitate este de 2 ani. Scrie-ne cu numărul comenzii și câteva fotografii — răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.

Ultima actualizare: 25.09.2026